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发布时间：2024-11-22
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11月19日下午，2024中国零售领袖峰会在上海召开，各零售领军企业负责人汇集于此，共同交流和探讨如何“在新时期实现零售的进化”。作为协会理事，朗镜科技（Trax中国）的CEO汤劲武先生也如期出席了此次峰会，与各零售领军企业负责人共商零售行业的未来。
峰会伊始，中国连锁经营协会会长彭建真代表协会致辞。他表示，今年以来，行业发生了显著变化，许多公司通过各种方式提升企业能力。全面提升能力是当下企业最紧迫的任务。
彭建真会长从两个维度分析了行业的变化。第一个维度是从人均GDP的角度分析。通过观察过去20年每年的GDP和消费总量，以及GDP增速和社消品零供总额增速的变化趋势，可以看到，在经济快速发展时期，消费增速高于经济增速，但当2019年中国人均GDP突破一万美元后，这一趋势发生了变化。到2024年前三季度，社会消费品零售总额增速首次低于GDP增速。这表明中国消费市场发生了新的变化，即当人均GDP跨过一万美元之后，消费者总体上也开始从大众消费迈向理性消费。
他引用铃木敏文在《零售心理战》中的比喻，说明消费者在大众消费末期对一般商品的兴趣减弱，更倾向于选择没有见过或特别喜欢、高性价比的、有特别价值的商品。因此，伴随消费者分化，就必然会出现零售的进化，企业要跟上消费者的变化。零售企业要不断进化，要提供更有特色、更符合目标消费者需求的商品和服务。
第二个维度是要关注技术给企业带来的突破。随着企业规模的扩大，内部管理问题和规模效益递减成为主要挑战。例如，日本伊藤洋华堂在20世纪80年代初通过单品管理技术突破了困境，恢复了良性增长。沃尔玛作为持续增长的企业，在管理技术和信息技术方面不断创新，保持了竞争力。
因此，当前零售企业进入新周期，更要关注管理技术、信息技术和供应链技术的突破，以度过转型期。“祝福各位企业家们走出一条适合自己的发展之路：尊重规律，做好企业定位，适应消费者的变化，建立差异化的能力。在不断学习先进的同时，做最好的自己，不断实现进化。”彭建真会长表示。
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